환불 정책

제1조 (목적) 본 환불 정책은 주식회사 행복한케이(이하 "회사")가 제공하는 "바로연구소-바로다해" 유료 이용권(스탠다드 · 플러스 · 프리미엄) 및 부가 옵션(AI 이미지 등)의 환불 절차와 기준을 규정합니다. 제2조 (환불 원칙) 1. 일할 계산 원칙 결제 후 실제 사용한 일수를 일할로 계산하여 남은 기간에 대한 금액을 환불합니다. 2. 원가 기준 차감 원칙 사용한 기간에 대한 청구는 할인 전 원가(정상가) 기준으로 산정합니다. ※ 장기 결제(3/6/12개월) 시 큰 할인이 적용되지만, 환불 시에는 원가 기준으로 사용분이 차감되므로 조기 환불의 경우 환불액이 크게 줄어들 수 있습니다. 3. 부가세 포함 결제 금액 기준 환불액 계산의 기준이 되는 "결제 금액" 은 부가세를 포함한 실제 결제하신 금액입니다. 제3조 (환불액 계산 방법) 환불액 = 결제 금액 − (원 월가 × 사용 일수 ÷ 30) - 결제 금액 : 실제 결제하신 금액 (부가세 10% 포함) - 원 월가 : 요금제 정상가 (할인 미적용 · 예: 스탠다드 60,000원, 플러스 150,000원, 프리미엄 200,000원) - 사용 일수 : 결제일부터 환불 신청일까지의 일수 - 100원 단위 반올림 · 결과가 0원 미만이면 환불액은 0원 (추가 청구 없음) 제4조 (환불 예시) ■ 예시 1 · 단기 결제 · 조기 환불 1개월 스탠다드 (원가 71,400원 · 30% 할인 · 50,000원 결제) · 15일 사용 후 환불 결제 금액 50,000원 사용 청구 (71,400×15/30) -35,700원 ───────────────────── 환불액 14,300원 ■ 예시 2 · 장기 결제 · 조기 환불 12개월 플러스 (원가 150,000원/월 · 40% 할인 · 1,080,000원 결제) · 30일 사용 후 환불 결제 금액 1,080,000원 사용 청구 (150,000×30/30) -150,000원 ───────────────────────── 환불액 930,000원 ■ 예시 3 · 중기 결제 · 조기 환불 3개월 프리미엄 (원가 360,000원/월 · 50% 할인 · 540,000원 결제) · 30일 사용 후 환불 결제 금액 540,000원 사용 청구 (360,000×30/30) -360,000원 ───────────────────────── 환불액 180,000원 제5조 (특별 환불 규정) ■ 전액 환불이 가능한 경우 - 결제 후 7일 이내이면서 단 한 번도 서비스를 이용하지 않은 경우 - 회사의 귀책사유(서비스 중단, 심각한 오류 등)로 정상 이용이 불가능한 경우 - 관계 법령(전자상거래법 제17조)에 따른 청약철회 사유가 인정되는 경우 ■ 환불이 제한되는 경우 - 이미 이용 기간이 만료된 요금제 - 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 계정이 정지 · 해지된 경우 - 프로그램의 자동화 기능을 악용하여 스팸 배포 등 부정 사용이 확인된 경우 - 무료 체험 우회(계정/전화/PC 중복 신청) 등 서비스 정책 위반이 확인된 경우 제6조 (AI 이미지 부가 옵션 환불) 1. AI 이미지 옵션은 요금제와 함께 구매한 경우 요금제 환불 시 잔여 일수에 대해 함께 환불됩니다. 2. 프로필에서 별도로 추가 구매한 경우, 결제 시점부터 요금제 만료일까지의 잔여 일수에 대해 일할 청구가 이미 적용되었으므로, 환불 시에도 동일 기준으로 계산됩니다. 3. 프리미엄 요금제는 AI 이미지가 기본 포함되므로 별도 옵션 환불이 발생하지 않습니다. 제7조 (환불 신청 방법) ■ 신청 채널 - 1:1 문의: 내계정 → 1:1 문의 ■ 필수 기재 사항 1. 회원 이메일(아이디) 2. 결제일 및 주문번호 3. 환불 사유 ■ 처리 기간 - 신청 접수 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리 - 신용카드 결제 : 카드사 정책에 따라 최대 다음 결제일에 반영 - 무통장 입금 : 지정 계좌로 입금 (계좌 정보 별도 확인) 제8조 (기타 사항) 1. 본 환불 정책은 관계 법령 및 회사 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다. 2. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관계 법령에 따릅니다. 3. 본 정책과 이용약관이 상충하는 경우 본 환불 정책이 우선 적용됩니다. 부칙 본 정책은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.